Apa saja yang dibutuhkan saat anggota keluarga meninggal
Daftar dokumen dan surat yang diperlukan sejak jam pertama sampai akta kematian keluar, beserta siapa yang menerbitkannya.
Kalau Anda sedang membaca ini karena baru saja kehilangan anggota keluarga, satu hal dulu: tidak semua ini harus Anda kerjakan sendiri, dan tidak semuanya harus malam ini. Halaman ini untuk gambaran, supaya Anda tahu apa yang sedang berjalan dan tidak merasa ada yang terlewat.
Yang benar-benar mendesak cuma satu: surat keterangan kematian. Tanpa surat itu jenazah belum bisa dipindahkan ke mana pun. Sisanya bisa menyusul.
Dokumen milik almarhum
Siapkan yang ada. Kalau ada yang hilang atau tertinggal di kota lain, bilang saja, biasanya masih ada jalan keluarnya.
- KTP almarhum. Ini yang paling sering diminta di setiap tahap.
- Kartu Keluarga. Diperlukan untuk akta kematian di kelurahan.
- Buku nikah, bila almarhum sudah menikah. Dipakai untuk urusan ahli waris.
- Akta kelahiran, tidak selalu diminta, tapi berguna bila ada perbedaan penulisan nama antar dokumen.
- KTP pelapor, yaitu anggota keluarga yang mengurus. Biasanya anak atau pasangan.
Perbedaan ejaan nama antar dokumen adalah penyebab tertundanya akta kematian yang paling sering kami temui. Kalau di KTP tertulis berbeda dengan di KK, sebutkan sejak awal supaya bisa diantisipasi.
Surat yang perlu diterbitkan
Ini rangkaiannya. Tiap surat menjadi syarat untuk surat berikutnya, jadi urutannya tidak bisa dilompati.
1. Surat keterangan kematian
Diterbitkan oleh dokter atau rumah sakit bila meninggal di fasilitas kesehatan, atau oleh puskesmas setempat bila meninggal di rumah. Isinya keterangan penyebab kematian.
Biasanya keluar dalam satu sampai dua jam. Minta beberapa salinan sekaligus, karena akan diminta di banyak tempat dan mengurus salinan susulan lebih merepotkan.
Kalau kematian mendadak, tidak wajar, atau terjadi tanpa riwayat sakit, kepolisian perlu dilibatkan lebih dulu sebelum jenazah dipindahkan.
2. Surat pengantar RT dan RW
Diperlukan bila meninggal di rumah, atau sebagai syarat pengurusan di kelurahan. Diurus di lingkungan tempat almarhum terdaftar, bukan tempat kejadian.
3. Surat kematian dari kelurahan
Diterbitkan kelurahan berdasarkan surat keterangan kematian dan surat pengantar RT/RW. Ini yang menjadi dasar penerbitan akta.
4. Akta kematian dari Dukcapil
Dokumen resmi negara. Diurus lewat kelurahan atau kecamatan, dan inilah yang nanti diminta bank, asuransi, dan BPJS.
Tidak perlu diurus di hari pemakaman. Umumnya baru selesai beberapa hari sampai beberapa minggu setelahnya, tergantung wilayah.
Untuk memindahkan jenazah
Bagian ini yang paling sering membuat keluarga bingung, karena tidak semua orang tahu bahwa ada perbedaan.
- Ambulans jenazah, bukan ambulans biasa. Kendaraannya berbeda dan tidak semua penyedia ambulans melayaninya.
- Surat jalan jenazah, terutama bila melewati batas kota atau provinsi.
- Izin pemindahan dari otoritas setempat, bila almarhum meninggal di luar kota.
- Peti khusus dan koordinasi maskapai, bila pemulangan lewat jalur udara. Persyaratannya berbeda tiap maskapai.
Bagian ini yang paling banyak koordinasinya. Pengurusannya tetap oleh keluarga; kami tunjukkan urutannya supaya tidak bolak-balik.
Yang dibutuhkan setelah pemakaman
Urusan ini baru terasa setelah semuanya reda, dan sering terlupakan sampai akhirnya mendesak.
- Bank. Rekening almarhum perlu diurus. Sebagian bank meminta akta kematian asli.
- Asuransi jiwa dan kesehatan. Ada tenggat pengajuan klaim, jadi jangan terlalu lama ditunda.
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan. Kepesertaan perlu dilaporkan agar tidak terus tertagih.
- Balik nama kavling makam, bila almarhum memiliki kavling atas namanya sendiri. Diurus lewat pengelola memorial park dengan surat kuasa ahli waris.
- Sertifikat tanah, kendaraan, dan aset lain yang masih atas nama almarhum.
Yang sering terlewat
Tiga hal ini yang paling sering kami dengar dari keluarga, biasanya setelah terlambat.
Salinan surat keterangan kematian terlalu sedikit. Mintalah lebih dari yang Anda kira perlu sejak awal.
Menandatangani paket layanan terlalu cepat. Anda berhak memilih rumah duka mana pun, termasuk yang bukan rekanan rumah sakit. Selisih harganya bisa sangat jauh, dan keputusan ini hampir selalu bisa ditunda beberapa jam.
Memutuskan makam atau kremasi di malam yang sama. Ini keputusan terbesar dari sisi biaya, dan hampir tidak pernah harus diambil malam itu juga. Tunggu sampai keluarga besar berkumpul.
Kalau bingung urutannya
Dokumen-dokumen di atas diurus keluarga. Yang kami kerjakan adalah menjemput jenazah ke rumah duka dan mengoordinasikan pemakaman, kremasi, larung, atau kotak abu. Sebutkan situasinya lewat telepon, dan kami beri tahu urutan serta tempat mengurus tiap surat, supaya tidak ada yang terlewat di hari yang berat.